Preguntas Frecuentes

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES

Bienvenido/a a RQ Shop. Al utilizar nuestro sitio web y servicios de compra, aceptas los términos y condiciones que detallamos a continuación. El usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en estos Términos y Condiciones, los cuales tiene carácter de obligatorio. Te recomendamos leerlos atentamente antes de realizar cualquier operación.

 

1. ALCANCE DE LOS SERVICIOS

Nuestro sitio web permite a los usuarios en Argentina comprar productos de manera fácil, rápida y segura a un precio diferencia.

2. REQUISITOS PARA COMPRAR

  • Ser mayor de 18 años.
  • Tener una tarjeta de crédito válida emitida en Argentina o utilizar los medios de pago habilitados en nuestro sitio.
  • Proporcionar información personal y de contacto verdadera y actualizada para procesar tus compras.
  • Realizar la compra mínima requerida y/o cumplir con cualquier otro requisito promocional establecido por la tienda.

3. PROCESO DE COMPRA

  1. Selecciona los productos de tu interés y añadirlos al carrito.
  2. Revisa el resumen de tu compra y confirma los datos ingresados.
  3. Elegí el medio de pago y completa el proceso.
  4. Una vez aprobado el pago, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu pedido.

4. DESCUENTOS Y OFERTAS

  • Los descuentos aplicables pueden variar según las promociones.
  • Los descuentos son exclusivos para compras de productos escolares, de oficina y de tiempo libre disponibles en el inventario de nuestra tienda.
  • Los descuentos no son acumulables con otras promociones, salvo que se indique lo contrario.

 

 

4.1 CONDICIONE DE STOCK Y DISPONIBILIDAD


La disponibilidad de los productos objeto de las promociones y descuentos estará sujeta a las siguientes condiciones:

  • Tiempo limitado: Los productos en promoción estarán disponibles únicamente hasta una fecha determinada, o hasta agotar el stock, lo que ocurra primero.
  • Stock limitado: El stock de los productos en promoción es limitado y estará sujeto a la disponibilidad en el momento de la compra. En caso de que el producto se agote, RQ Emprendimientos SRL no garantiza la reposición del mismo dentro de la promoción vigente.
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5. VALIDEZ DE LOS DESCUENTOS

  • Los descuentos estarán sujetos a disponibilidad de stock y podrán ser cancelados o modificados sin previo aviso, según las políticas de la tienda.
  • Los descuentos aplican solo en el momento de la compra, no son aplicables a compras pasadas ni a futuras.

 

6. EXCLUSIONES

  • Los descuentos no son aplicables a productos fuera del catálogo de artículos escolares, de oficina o de tiempo libre.
  • Los descuentos no podrán ser utilizados para compras de productos ya rebajados o en liquidación, a menos que se establezca lo contrario en las condiciones de una promoción específica.

 

7. PAGOS Y FACTURACIÓN

  • Aceptamos pagos con tarjetas de crédito emitidas en Argentina y otros medios que iremos incorporando.
  • Todos los precios están expresados en pesos argentinos (ARS) e incluyen el IVA.
  • En caso de promociones o descuentos, se indicará claramente su alcance y vigencia.

 

8. ENTREGAS Y ENVÍOS

  • Los productos serán entregados en el domicilio que indiques al momento de la compra y los mismos serán sin cargo.
  • La entrega de los artículos estará sujeta a la disponibilidad de stock y a la correcta validación de los datos proporcionados por el usuario al momento de realizar la compra.
  • Los plazos de entrega varían según la ubicación.
  • Es responsabilidad del usuario proporcionar una dirección de entrega correcta y completa. RQ Emprendimientos SRL no se hará responsable por la imposibilidad de entrega en caso de errores o inexactitudes en los datos de envío proporcionados por el usuario.
  • Si surge algún inconveniente con el envío, te contactaremos para solucionarlo.

9. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

  • Podés solicitar cambios o devoluciones dentro de los 10 días de recibido el producto, según lo establece la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor.
  • El producto debe estar en las mismas condiciones en las que fue recibido, con su embalaje original.
  • Los costos de devolución serán informados según el caso específico.

10. SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD

  • Tus datos personales están protegidos conforme a la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales.
  • Toda la información de pago es procesada de forma segura a través de plataformas certificadas.

11. MODIFICACIONES

Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos y condiciones para mejorar nuestro servicio. Los cambios se publicarán en este sitio y serán efectivos a partir de su publicación.

12. RESPONSABILIDAD

  • Hacemos nuestro mejor esfuerzo para garantizar que la información del sitio sea correcta y los productos estén disponibles. Sin embargo, no nos hacemos responsables por errores involuntarios en los precios o descripciones.
  • No nos responsabilizamos por demoras ocasionadas por terceros, como servicios de envío o pagos.
  • RQ Emprendimientos SRL no será responsable de cualquier problema relacionado con los medios de pago, uso incorrecto y/o pérdida o extravío.

13. CONTACTO

 

Si tenes alguna duda o consulta, pueden enviarnos un mail a [email protected] ó contactarse con nosotros de Lunes a Viernes de 09:00 a 17:00hs a nuestro Whatsapp 1128500075.